Mit dem mags-Bürgerportal wollen wir unser Serviceangebot erweitern. Das Onlinezugangsgesetz (OZG) verpflichtet Bund und Länder Verwaltungsleistungen bis zum 31.12.2022 auch elektronisch über Verwaltungsportale anzubieten. Dieser Vorgabe kommen wir bereits jetzt nach.

Nein. Das mags-Bürgerportal können Sie kostenfrei nutzen. Aber bitte beachten Sie, dass sich manche Prozesse auf die Gebühr auswirken.

Für die Anmeldung im mags-Bürgerportal benötigen Sie Anmeldedaten zur BundID. Falls Sie noch keins haben, gelangen Sie hier zur Registrierung. Mit einem bestehenden BundID-Nutzerkonto können Sie sich im mags-Bürgerportal anmelden und sich dort mit der Hinterlegung eines Kassenzeichens registrieren. Dann erhalten Sie von uns einen Bestätigungscode per Post, um den Anmeldeprozess abzuschließen.

Das mags-Bürgerportal nutzt BundID, um Ihre Daten zu schützen. Sie liegen so sicher beim Bund. Durch die Anmeldung über BundID erfolgt eine Authentifizierung, welche für die sichere Nutzung einiger unserer Services benötigt wird. 

Wenn Sie noch weitere Informationen zum BundID-Datenschutz haben möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: https://servicekonto.nrw/serviceaccount/privacy.html

Sie können sich für Ihr BundID-Nutzerkonto einen neuen Benutzernamen per Mail zusenden lassen.

Sie können das Konto im mags-Bürgerportal ganz einfach löschen, indem Sie Ihr BundID-Nutzerkonto löschen. Alle Informationen dazu finden Sie online unter: Hilfreiche Informationen | BundID

Sie können Ihr BundID-Konto jederzeit selbst unter dem Reiter „Zugänge & Daten“ löschen. Unterhalb Ihrer aufgelisteten Zugangsarten finden Sie die „Konto löschen“-Funktion, mit der Sie Ihr BundID-Konto vollständig und unwiderruflich löschen können. Vergewissern Sie sich, dass Sie vor Kontolöschung alle Bescheide in Ihrem BundID-Postfach heruntergeladen haben.

Beachten Sie allerdings, dass Sie Ihr BundID-Konto nur dann löschen können, wenn Sie mit der Zugangsart angemeldet sind, welches von allen hinterlegten Zugangsarten das höchste Vertrauensniveau vorweist.

Zudem kann ein BundID-Konto nur dann gelöscht werden, wenn kein dazugehöriges „Mein Justizpostfach (MJP)“ mehr existiert. Sollten Sie ein MJP haben, müssen Sie dieses im Vorfeld separat löschen, um im Anschluss Ihr BundID-Konto löschen zu können.

Wenn Sie sich in Ihrem BundID-Konto nicht anmelden können, aber dennoch Ihr BundID-Konto löschen wollen, können Sie auf dem Verwaltungsportal des Bundes unter Antrag auf Löschung diese beantragen (Wahrnehmung Ihres Rechtes auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO).

Falls Sie Eigentümer oder Zustellvertreter für mehr als ein Objekt innerhalb des Stadtgebietes sind, fügen Sie bitte vorerst nur ein Kassenzeichen hinzu. Anschließend erfolgt die automatisierte Zuordnung der weiteren im System hinterlegten Kassenzeichen zu Ihrem Account.

Falls nach der Eingabe des Bestätigungscodes nicht alle Objekte hinzugefügt werden, rufen Sie uns bitte an unter 02161 49 10 10.

Einige Services im mags-Bürgerportal stoßen gebührenrelevante Prozesse an. Hier wollen wir durch eine hohe Authentifizierung den Zugang für Unbefugte verhindern. Nicht gebührenrelevante Prozesse können Sie ohne Anmeldung nutzen.

Als Mieter können Sie über das mags-Bürgerportal einen Sperrmülltermin vereinbaren.

Ja, alle Dienstleistungen können wie bisher auch per Post, Mail, Fax oder persönlich bei uns erledigt werden. Das mags-Bürgerportal ist ein zusätzliches Angebot für Ihre Anliegen. Bitte beachten Sie, dass gebührenrelevante Änderungen immer in schriftlicher Form erfolgen müssen.